سياسة الاسترجاع

- يُطبق سياسة الإسترجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

- يجب تقديم إثبات صالح لعملية الشراء (مثل الفاتورة أو رقم الطلب).

- يجب أن تعود جميع المنتجات المُرتجعة في حالتها الأصلية ومغلقة في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات.

- لا يُسترجع المنتج إذا تم استخدامه أو إذا كان غير كامل.

- في حالة إسترجاع منتج تالف، يجب ذكر العيب في ورقة منفصلة وإرفاقها مع الفاتورة، ويرجى عدم كتابة أو وضع أي علامات على غلاف المنتج أو المنتج نفسه.

- يتحمل العميل تكاليف توصيل المنتج المُرتجع.

- يتم اضافة مبلغ المنتجات المدفوع إلى حسابك لدى موقع ي ستور أو عبر بطاقة الائتمان بعد استلام المنتج والتحقق من مطابقته لشروط الإسترجاع.