سياسة الاسترجاع

سياسة وشروط إسترجاع المنتج:


·       تطبق سياسة الإسترجاع لمدة 14 يوم من تاريخ الاستلام.

·       يجب وجود إثبات صالح لعملية الشراء (فاتورة، رقم طلب، الخ).

·       يجب أن تكون كافة المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية (مغلقة في عبوة شرائها الأصلية بكافة ملحقاتها).

·       لا يتم إسترجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة.

·       عند إسترجاع منتج تالف، يجب ذكر العيب في ورقة منفصلة ويتم إرفاقها مع الفاتورة. يرجى عدم كتابة أو وضع أي علامات على غلاف المنتج أو على المنتج نفسه.

·       يتحمل العميل رسوم توصيل المنتج المرتجع.

·       يتم إسترجاع المبلغ إلى رصيدك على تطبيق و موقع ي ستور أو بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الإسترجاع.